Política de reembolso

Política de Devoluciones:

• Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

• Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección storefloma@gmail.com

• No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.

Importante:

• Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato.

• Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Excepciones / artículos sin devolución:

• Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Reembolsos:

• Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.